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米乐m6官方网站网站推广免费网站推广渠道“零跑动” 提效能!梅江税务以需求为导向

2024-03-07
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  为进一步减少办事群众跑动、缩短办事时间,提升办事群众的满意度,近日,梅江区税务部门以持续做精税收服务大为契机,第一税务分局负责人带领“嘉应税骑·梅江税云通”移动宣传辅导服务团队深入辖区党群服务中心开展走访宣传,大力推

  “政务中心近期前台受理的高频业务有哪些?社保费缴费业务占比多大?哪些业务用时比较长?”在走访前,服务团队利用办税大厅班前会收集办事群众涉税诉求和办税需求。“在走访宣传中,我们以纳税人缴费人‘急难愁盼’为导向,让调研更有针对性、目的性,解决问题也更高效。”第一税务分局负责人说。

  在西阳镇申渡村党群服务中心,墙上挂着“税务联络员+镇(街)、米乐官方网站村(社区)网格员”联络牌,这里是梅江区税务局联合梅江区政务服务数据管理局建立的112个“政务+税务”联络站中的一个,也是服务团队2024年走访宣传的第一站。“近年来宣传比较好,村民大都会登录电子税务局申请、办理社保费缴纳业务等,米乐官方网站遇到难题,也会通过我们与税务联络员沟通,足不出村就可以办好事,非常方便!米乐官方网站”工作人员饶先生在调研座谈中说道。

  在宣传过程中,税务部门工作人员还手把手辅导党群服务中心工作人员使用V—Tax远程可视化办税系统。“对于复杂的涉税业务,有时电话上与税务联络员沟通不是很能理解米乐m6官方网站,这个就像网购时电商客服坐席一样可以上传操作界面,直观很多!”饶先生体验后说道。

  据了解,V—Tax远程可视化办税系统有专人在线上为纳税人提供更规范、更精准、更便捷的咨询解答、帮办辅导,实现复杂涉税(费)业务服务兜底。近年来,梅江区税务部门在办税服务场所增加线上辅导办量,同时通过税收服务大调研等渠道梳理V—Tax办税缴费服务过程中的堵点难点问题,让更多纳税人了解和知悉该系统的便利、高效之处,真正实现办税缴费“零跑动”,目前工作人员每月通过V—Tax远程帮办系统回复纳税人超3000笔。

  梅江区税务部门相关负责人表示,将持续推广V—Tax远程可视化办税平台,同时不断拓宽意见建议收集渠道,切实为纳税人缴费人办实事解难题,做到“事事有回应、件件有着落”,打造一个体验感更好、获得感更强的税收营商环境米乐m6官方网站。

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